• Save

Банкомат Swedbank в Риге, съел 50 евро|банк обвинение отрицает

Рижанка Юдите обратилась в Bez Tabu в попытке вернуть свои деньги, которые она пыталась положить на свой счет в Swedbank, но не смогла, и в итоге потеряла 50 евро, пишет skaties.lv.

Юдите собиралась положить деньги на свой счет в банке как обычно. Первая попытка не удалась, она попробовала еще раз. Банкомат деньги «съел», но на счет не перевел.

«Увидев, что есть проблема, я, не доставая карту из банкомата 19 раз попыталась дозвониться до банка по номеру 67444444, но так и не дозвонилась.

Оператор сообщил мне, что этот номер составлен неверно или уже не используется. Я попросила прохожих попробовать позвонить в банк, но результат был таким же. Отправилась в ближайший филиал Swedbank на улице Дзелзевас, где мне велели оформить претензию через интернет-банк, что я сразу в филиале и сделала.

Как позже выяснилось, у банка были технические проблемы не только с телефоном, но и с интернет-банком.

Так что, вполне возможно, что проблема была и с банкоматом и проблему можно было бы решить, если бы работник банка мог мне помочь по телефону и я не ушла бы еще от банкомата», — рассказывает Юдите.

Представители банка подтвердили, что в тот день из-за технических проблем до них нельзя было дозвониться примерно 7 минут. Однако после этого, была проведена инкассация из банкоматов и проверка системы карт. Но после проверки оказалось, что 50 евро в банкомат не поступали. Их нет среди денег, которые проходят по транзакциям, и они нигде не застряли. Поэтому банк считает претензию Юдите необоснованной.

Если бы деньги попали в банкомат – их бы совершенно точно нашли, уверены специалисты банка.

Юдите настаивает на своем и подала жалобу в Комиссию по рынку финансов и капитала, которая сейчас рассматривает этот случай.

У банкомата установлены камеры, но они направлены на людей так, чтобы нельзя было заснять пин-код клиента и другую важную информацию. Поэтому кадры видео не могут помочь установить истину в этом случае.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

  • Save

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

HTML Snippets Powered By : XYZScripts.com
0 Shares 180 views
Share via
Copy link
Powered by Social Snap

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: